בית / זכויות ותכניות / איך מגישים תלונה על שוטר — מדריך שלב אחר שלב
איך מגישים תלונה על שוטר — מדריך שלב אחר שלב בדימונה
כל מי שחש שנפגע מהתנהגות שוטר — יכול להגיש תלונה למח"ש (מחלקת חקירות שוטרים) או לנציב תלונות הציבור על המשטרה. אין עלות, אין צורך בעורך-דין.
אודות דימונה
דימונה ידועה כאחת הערים בישראל עם שיעור גבוה של יוצאי אתיופיה מתוך כלל האוכלוסייה — קהילה שאחראית לחלק ניכר מהתרבות העירונית ומהרשת החינוכית. שוק הנדל"ן מציע נכסים בעלויות נגישות ביחס לגודל הדירות.
מה הם מח"ש ונציב תלונות הציבור?
מח"ש — מחלקת חקירות שוטרים היא יחידה בתוך המשטרה שמטפלת בחשד לעבירות פליליות של שוטרים (תקיפה, שימוש מופרז בכוח, גביית שוחד וכדומה). מח"ש פועל תחת פיקוח משרד המשפטים.
נציב תלונות הציבור על המשטרה — גוף חיצוני ועצמאי שדן בתלונות על התנהגות לא-ראויה שאינה עולה לכדי עבירה פלילית (אדיבות, הפעלת שיקול-דעת, איחור למקרה וכדומה).
לעתים רצוי להגיש לשניהם — הם מטפלים בזוויות שונות.
---
שלב 1 — איסוף ראיות
לפני שמגישים, אסוף כמה שיותר מהפרטים הבאים:
- שם ומספר אפודה של השוטר (או צילום)
- תאריך, שעה, מיקום מדויק
- עדים — שמות ומספרי טלפון
- צילומים/סרטונים מסמרטפון (מותר לצלם בשטח ציבורי)
- מסמכים: טופס מעצר, קבלה, כל ניר שקיבלת
- עדות רפואית: אם נפגעת — לתעד אצל רופא באותו יום
---
שלב 2 — הגשת תלונה למח"ש
אפיק A — אינטרנט (מהיר ביותר)
- גש לאתר mahash.gov.il
- בחר "הגשת תלונה"
- מלא את הטופס המקוון — שמות, תיאור, תאריך
- צרף קבצים (צילומים, סרטונים)
- תקבל מספר תיק — שמור אותו
אפיק B — פנייה ישירה
פנה למשרד מח"ש הקרוב אליך (יש משרדים בתל-אביב, ירושלים, חיפה, באר-שבע). אפשר להגיע ללא תיאום מראש בשעות קבלת קהל.
מגבלת זמן
לפי תקנות המשטרה — 30 ימים לתלונה על אירוע פנימי (אפשר לבקש הארכה עם נימוק).
---
שלב 3 — הגשת תלונה לנציב
- כנס לאתר ombudsman.gov.il (או חפש "נציב תלונות הציבור")
- ניתן להגיש בדואר אלקטרוני, בפקס, בדואר רשום, או פנייה אישית
- הנציב אינו מחויב לפתוח חקירה בכל תלונה — אך חייב להודיע לך על ההחלטה ועל הנימוק
---
תבקה — ליווי חינם
עמותת תבקה (האגודה הישראלית ליהודים אתיופים) מספקת ליווי חינמי בתלונות על שוטרים, כולל:
- ניסוח כתב התלונה
- ייצוג בפני מח"ש
- ניטור התיק
📞 1-800-20-20-16 | tebeka.org.il
---
מה אפשר לצפות?
| תוצאה | שכיחות | |-------|--------| | סגירת תיק ללא נקיטת פעולה | שכיחה (אך יש ערעור) | | עיצום כספי / השעיית שוטר | קיים בעקבות ראיות חזקות | | הגשת כתב-אישום פלילי | נדיר — בעיקר בתקיפה | | פיצוי אזרחי (תביעה נפרדת) | אפשרי דרך בית-משפט |
גם תלונה "שנסגרה" בונה תיעוד — שני אירועים תחת אותו שוטר עשויים להגיע לדיוויזיה פנימית.
---
ערעור על החלטת מח"ש
אם התיק נסגר ואתה לא מסכים:
- פנה בכתב לראש מח"ש לביקורת הפיקוח
- פנה לנציב תלונות הציבור (הוא עצמאי ממח"ש)
- שקול תביעה אזרחית — תבקה יכולה להעריך סיכויים
---
קישורים ישירים
- מח"ש: mahash.gov.il
- נציב תלונות הציבור: ombudsman.gov.il
- תבקה: tebeka.org.il
- עכ"א: acri.org.il
אודות דימונה
זכויות קשורות
זכות למתורגמן בבית משפט ובמשרדי הממשלה
כל אדם שאינו דובר עברית זכאי למתורגמן בכל הליך משפטי — זכות חוקתית. גם במשרדי ממשלה (ביטוח לאומי, פנים, קליטה) יש חובה לספק תרגום. הזכות חינמית ועל חשבון המדינה.
זכויות אנשים עם מוגבלות בתעסוקה
חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות מחייב מעסיקים להתאים את סביבת העבודה. זכאות לקצבת ניידות, הטבות מס, ופטור מחלק מעלות ביטוח הלאומי.
הגנה משפטית מאלימות במשפחה — מדריך לנשים יוצאות אתיופיה
כל אישה שנפגעת מאלימות בית יכולה לקבל צו הגנה באותו יום — ללא קשר למעמד ויזה, מספר שנות נישואין או מצב כלכלי. הממשלה מחויבת לספק מגורים ודמי מחייה בשלב החירום.
זכויות נגד אפליה בעבודה
כל עובד ישראלי — כולל עולים חדשים ויוצאי אתיופיה — מוגן מפני אפליה בשל גזע, לאום, מוצא ועוד.